Умови використання

Ці умови регулюють використання послуг TitanGym та визначають права і обов'язки як клієнтів, так і надавача послуг

Останнє оновлення: Січень 2025

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між TitanGym та особами, які користуються нашими послугами. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

TitanGym залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 14 днів до їх набрання чинності.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

1. Опис послуг

Фітнес-послуги, що надаються:

  • • Персональні тренування з сертифікованими тренерами
  • • Групові фітнес-заняття
  • • Консультації з харчування та дієтології
  • • Складання індивідуальних програм тренувань
  • • Фітнес-тестування та оцінка фізичної форми
  • • Відстеження прогресу та корекція програм
  • • Консультації з питань здорового способу життя
  • • Онлайн-підтримка та мотивація

Важливі застереження:

  • • Послуги призначені для здорових дорослих осіб
  • • Результати індивідуальні та не гарантуються
  • • Необхідна консультація з лікарем перед початком тренувань
  • • Програми адаптуються відповідно до фізичних можливостей

2. Обов'язки клієнта

Медичні вимоги

  • • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
  • • Отримання медичного дозволу на фізичні навантаження
  • • Повідомлення про зміни у стані здоров'я
  • • Дотримання медичних обмежень та рекомендацій
  • • Негайне повідомлення про травми або погіршення самопочуття

Поведінка під час тренувань

  • • Дотримання техніки безпеки
  • • Виконання вказівок тренера
  • • Повідомлення про дискомфорт
  • • Підтримання гідратації під час тренувань
  • • Використання відповідного спортивного одягу

Фінансові зобов'язання

  • • Своєчасна оплата послуг відповідно до тарифу
  • • Повідомлення про зміну платіжних даних
  • • Дотримання умов скасування або перенесення
  • • Відшкодування збитків у разі порушень

Конфіденційність

  • • Збереження конфіденційності методик тренувань
  • • Неразголошення персональних даних інших клієнтів
  • • Дотримання етичних норм спілкування
  • • Повага до інтелектуальної власності

3. Зобов'язання TitanGym

Якість послуг

  • • Надання кваліфікованих сертифікованих тренерів
  • • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • • Регулярний моніторинг прогресу клієнтів
  • • Консультації з питань харчування
  • • Дотримання графіку тренувань
  • • Підтримка мотивації та досягнення цілей
  • • Адаптація програм під потреби клієнта
  • • Професійна підтримка протягом співпраці

Безпека

  • • Забезпечення безпечного середовища для тренувань
  • • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
  • • Наявність страхування цивільної відповідальності
  • • Регулярне навчання персоналу з питань безпеки
  • • Наявність засобів першої допомоги

Конфіденційність

  • • Захист персональних даних клієнтів
  • • Дотримання медичної таємниці
  • • Неразголошення результатів тренувань
  • • Професійна етика у роботі з клієнтами

4. Ціни та оплата

Тарифікація

Актуальні ціни на послуги вказані на сайті та можуть змінюватися. Зміни цін не впливають на вже оплачені послуги.

  • • Ціни вказані в українських гривнях (₴)
  • • ПДВ включено у вартість послуг
  • • Діють спеціальні пропозиції та знижки
  • • Можлива розстрочка оплати за домовленістю

Умови оплати

  • • Попередня оплата до початку тренувань
  • • Можливість оплати готівкою або безготівково
  • • Автоматичне списання за попередньою згодою
  • • Штрафи за прострочення платежів
  • • Повернення коштів згідно з політикою
  • • Компенсація у разі наших порушень
  • • Заморожування абонементу в особливих випадках
  • • Перерахунок у разі зміни умов

5. Політика скасування та повернення

Скасування тренувань

  • • За 24 години: Безкоштовне скасування або перенесення
  • • За 12-24 години: Списання 50% вартості тренування
  • • Менше 12 годин: Повне списання вартості
  • • Екстрені випадки: Розглядаються індивідуально

Повернення коштів

Підстави для повернення:

  • • Медичні протипоказання
  • • Невиконання зобов'язань з нашого боку
  • • Форс-мажорні обставини
  • • Переїзд клієнта

Умови повернення:

  • • Пропорційно невикористаним послугам
  • • Протягом 14 днів з моменту звернення
  • • За мінусом адміністративних витрат
  • • На той же рахунок, з якого здійснювалась оплата

6. Відповідальність та обмеження

Відповідальність TitanGym

Ми несемо відповідальність за якість наданих послуг та дотримання професійних стандартів, але не гарантуємо конкретних результатів.

  • • Відповідальність обмежена вартістю наданих послуг
  • • Не несемо відповідальності за результати, що залежать від клієнта
  • • Виключаємо відповідальність за приховані захворювання
  • • Страхування цивільної відповідальності до 500,000 ₴

Відповідальність клієнта

  • • Відповідальність за достовірність наданої інформації
  • • Дотримання рекомендацій та інструкцій тренера
  • • Відшкодування збитків у разі навмисного пошкодження
  • • Своєчасне повідомлення про зміни у стані здоров'я

Важливе застереження

Фізичні вправи можуть бути пов'язані з ризиком травм. Клієнти беруть участь у тренуваннях на власний ризик після консультації з лікарем. TitanGym не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або приховування медичних протипоказань.

7. Контактна інформація

З питань щодо цих умов звертайтеся через контактну форму на сайті.

Відповіді надаються протягом 2 робочих днів.

Маєте питання щодо умов?

Зв'яжіться з нами для роз'яснення будь-яких положень або вирішення спірних питань